Soddisfazione cliente – Miglioramento continuo – Crescita e sviluppo

Tutte le nostre attività sono sempre state caratterizzate dal perseguimento di un obiettivo tanto semplice quanto per noi fondamentale: la completa soddisfazione del cliente.

Per raggiungerlo ci piace mettere in discussione le soluzioni, ragionare in maniera sistemica, sperimentare e avere il coraggio di commettere errori, il tutto senza perdere mai di vista la qualità intrinseca che prodotto e processo produttivo devono comunque conservare.

Per questo motivo abbiamo con il tempo definito e attivato un rigoroso programma di miglioramento continuo, rivolto all’innovazione di prodotto, all'ottimizzazione dei processi produttivi, alla sistematica riduzione dei costi, all'incremento della qualità del prodotto finale, unitamente al costante miglioramento della performance sulle consegne.

Tale programma però non rappresenta per noi un punto di arrivo bensì un punto di partenza: riteniamo infatti fondamentale che per poter continuare a crescere le nostre certezze debbano costante essere sottoposte a verifica e critica ed è per questo che sottoponiamo ad una revisione sistematica periodica ogni nostro “successo di tappa”.

In questo l’interlocuzione con il cliente è fondamentale: ogni attestazione di stima e fiducia per il lavoro da noi svolto come anche ogni piccola osservazione e critica rappresentano per noi elementi imprescindibili per poter continuare a progredire.

Senza falsa modestia, siamo convinti che qualunque cosa stiamo facendo oggi, saremo in grado di farla meglio domani.

In breve noi aspiriamo a:

• Mantenere l'alta qualità del nostro lavoro e dei nostri prodotti

• Ricercare e implementare nuovi processi produttivi

• Consolidare la stima e la fiducia dei nostri clienti, puntando al pieno soddisfacimento di tutte le aspettative, esplicite e non

• Continuare a essere competitivi sul mercato, puntando sul costante miglioramento del rapporto
qualità/prezzo dei nostri prodotti e servizi

In coerenza con tutto ciò abbiamo anche redatto un CODICE ETICO per entrambe le società di seguito visionabile